La cadena Walmart ha ordenado la retirada de 4.477.655 cepillos para parrilla de la marca Expert Grill debido al peligro de que las cerdas metálicas se suelten y terminen en los alimentos, lo que podría provocar graves lesiones internas. La medida, anunciada el 1 de octubre de 2026, afecta a productos comercializados en Estados Unidos tanto en tiendas físicas como en su plataforma en línea. Según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC), la ingesta de estos fragmentos metálicos puede requerir atención médica e incluso cirugía.
La alerta abarca cinco modelos que estuvieron a la venta entre enero de 2021 y agosto de 2026, con un costo que osciló entre USD 1 y USD 28. La CPSC insta a los compradores a suspender inmediatamente el uso de estos utensilios, verificar el número de modelo y gestionar un reembolso completo o crédito en Walmart.
La autoridad federal señaló que, hasta la fecha de la notificación, no se habían registrado denuncias de incidentes o lesiones vinculadas a estos productos. No obstante, el riesgo potencial de ingestión de cerdas metálicas durante la limpieza justifica la medida, ya que los residuos pueden permanecer en la parrilla y contaminar la comida cocinada posteriormente.
Cepillos Expert Grill afectados por el retiro
El retiro incluye cepillos de alambre con mango negro de plástico o acero inoxidable, así como un kit de herramientas para parrilla. Algunos tienen raspadores metálicos y cerdas de acero inoxidable. La CPSC indica que los compradores pueden identificar los artículos mediante los números de modelo que aparecen en el empaque o en etiquetas adheridas al producto.
Los códigos retirados son:
- EX5607031616002: cepillo Expert Grill de 16 pulgadas (40,6 cm) con fibras de acero y raspador. Vendido entre enero de 2025 y agosto de 2026.
- EX5607031616003: cepillo manual Expert Grill con fibras de acero. Vendido entre enero de 2025 y agosto de 2026.
- XG1310700206: cepillo Expert Grill de 21 pulgadas (53,3 cm) con tres cabezales y cerdas de acero inoxidable. Vendido entre enero de 2022 y agosto de 2026.
- XG1136178597003: cepillo Expert Grill de mango largo, 17,7 pulgadas (45 cm), con raspador metálico. Vendido desde enero de 2021 hasta agosto de 2026.
- XG1410700124: juego Expert Grill de 10 piezas para parrilla. Vendido entre diciembre de 2023 y agosto de 2026.
La identificación de cada código es necesaria porque no todos los utensilios Expert Grill están retirados. Según la CPSC, solo esos cinco modelos suman más de 4,4 millones de unidades distribuidas en el mercado estadounidense.
Riesgo de lesiones por cerdas metálicas
El riesgo radica en que las cerdas de alambre pueden desprenderse durante la limpieza y quedar sobre las rejillas de la parrilla. Luego, al cocinar, se adhieren a carnes, vegetales u otros alimentos. La ingestión de un fragmento metálico puede provocar lesiones internas que, en casos de mayor gravedad, podrían requerir cirugía. La CPSC recomienda suspender el uso del producto antes de que ocurra una exposición.
El aviso no atribuye el riesgo a un lote determinado ni establece una fecha de producción específica como origen de la posible falla. Todos los productos identificados mediante los cinco números de modelo forman parte del mismo retiro, independientemente de cuándo fueron adquiridos dentro de los períodos de venta señalados. La notificación tampoco ordena arreglar los cepillos, retirar manualmente las cerdas ni reemplazar los cabezales. La instrucción para los compradores es clara: dejar de usar los artículos incluidos y tramitar la compensación ofrecida por Walmart.
Procedimiento para solicitar reembolso
Los consumidores que tengan alguno de los modelos alcanzados pueden solicitar un reembolso total o un crédito para utilizar en tiendas Walmart o en Walmart.com. De acuerdo con la CPSC, el procedimiento contempla que la empresa pida devolver el cepillo o desecharlo, según las indicaciones entregadas a cada cliente. Walmart habilitó el número telefónico 800-925-6278 para consultas vinculadas con este retiro, disponible de lunes a viernes entre las 7:00 y las 21:00, hora central de Estados Unidos. Se recomienda comprobar el número de modelo antes de iniciar el trámite. El valor de venta de los productos retirados varió entre USD 1 y USD 28.
Lugares de venta e importador
Los cepillos y el kit de herramientas fueron comercializados en tiendas Walmart de Estados Unidos y en la plataforma Walmart.com. Las ventas se extendieron durante más de cinco años, desde enero de 2021 hasta agosto de 2026, aunque algunos modelos ingresaron al mercado en fechas posteriores. La CPSC identificó a Walmart Inc., con sede en Bentonville, Arkansas, como importador de los productos. Los artículos fueron fabricados en China y llegaron al mercado estadounidense bajo la marca Expert Grill.
Recomendaciones para los consumidores
Quienes hayan utilizado un cepillo Expert Grill incluido en el retiro deben revisar el utensilio, su empaque y las etiquetas para localizar el código correspondiente. La coincidencia con alguno de los cinco números de modelo basta para dejar de usar el producto y gestionar la compensación anunciada. La advertencia se concentra en los cepillos retirados y no establece restricciones generales para todas las parrillas ni para todos los accesorios de limpieza del mercado. De acuerdo con la CPSC, el alcance formal de la medida corresponde a los productos enumerados en el aviso de retiro número 27-010. La ley federal de Estados Unidos prohíbe vender productos sujetos a un retiro ordenado por la comisión o efectuado voluntariamente en consulta con el organismo, incluso por canales de reventa. Los consumidores que identifiquen uno de los productos incluidos deberán interrumpir su uso y contactar a Walmart para conocer si deben devolverlo o desecharlo. El reembolso o crédito ofrecido constituye la vía prevista para los compradores de los más de 4,47 millones de cepillos y kits incluidos en la alerta.
Fuente: Infobae