Aunque el incremento en las tarifas del transporte interprovincial debía entrar en vigencia desde el 1 de agosto de 2026, usuarios de distintas provincias denunciaron que varias cooperativas ya empezaron a aplicar los nuevos valores en sus boletos y durante los viajes, generando reclamos por el cobro anticipado y por la falta de un pronunciamiento oficial que autorice su aplicación inmediata.
Las denuncias se difundieron a través de redes sociales, donde pasajeros compartieron fotografías de boletos y videos en los que cuestionan el incremento del pasaje antes de la fecha anunciada.
Uno de los casos corresponde a una usuaria que viajó el 29 de julio de 2026 desde la Terminal Terrestre de Cuenca con destino a Riobamba. Según relató, al momento de adquirir su boleto le cobraron USD 11,50, valor que, aseguró, ya reflejaba el incremento. La pasajera expresó su malestar al señalar que el alza todavía no debía aplicarse.
Hasta antes del ajuste aprobado por la Agencia Nacional de Tránsito (ANT), el pasaje entre Cuenca y Riobamba tenía un costo de USD 7,70. Con el incremento del 25%, la tarifa general pasó a USD 9,63 y la preferencial a USD 4,82.
Una situación similar fue denunciada por otra pasajera que viajaba desde Quito hacia Ibarra. En un video difundido en redes sociales se observa cómo reclama porque el ayudante de una cooperativa exigía el pago del nuevo valor del pasaje, pese a que, según indicó, durante la mañana el costo había sido menor y no existía un comunicado oficial que dispusiera el incremento.
En la grabación también se escucha un intercambio entre la usuaria y el personal de la unidad. Cuando la pasajera cuestiona el cobro anticipado, el ayudante responde:
La mujer insistió en que los usuarios únicamente estaban reclamando que se respete la tarifa vigente hasta que exista una notificación oficial.
Las denuncias cobran relevancia porque contrastan con declaraciones realizadas anteriormente por el ministro de Transporte e Infraestructura, Roberto Luque.
El 23 de septiembre de 2025, tras la eliminación del subsidio al diésel decretada por el Gobierno, el funcionario aseguró en una entrevista televisiva que el precio del pasaje no aumentaría.