Trabajadores de tres de las editoriales más grandes de Estados Unidos —HarperCollins, Simon & Schuster y Hachette— han estado utilizando herramientas de inteligencia artificial generativa para redactar correos dirigidos a agentes literarios, textos de contratapa y materiales promocionales, sin informar a los autores. Así lo revelan más de dos docenas de empleados que pidieron mantener su identidad en reserva para proteger sus empleos, según entrevistas realizadas para esta investigación.
De acuerdo con los testimonios, el uso de modelos como Claude y ChatGPT es habitual para generar texto a partir de instrucciones escritas. También se emplean para diseñar portadas y producir videos publicitarios. El contraste es notable porque, durante el último año, las mismas editoriales demandaron a empresas de inteligencia artificial por infracción de derechos de autor y cancelaron contratos de libros sospechosos de haber sido escritos con asistencia de modelos de lenguaje, como la novela de terror Shy Girl de Hachette o el thriller Call Me, I’ll Hide the Body de Macmillan.
Uso reservado de inteligencia artificial en las oficinas
En HarperCollins, los directivos adquirieron licencias de Claude a Anthropic y luego sumaron ChatGPT y Jasper, una plataforma que promete ejecutar campañas de marketing de principio a fin. Decenas de empleados fueron designados, sin consultarles, como “campeones de IA” encargados de encontrar nuevos usos en sesiones mensuales de lluvia de ideas. Cuando algunos trabajadores plantearon dudas legales, éticas y ambientales en una de esas reuniones, la persona a cargo las descartó calificándolas de “el costo de hacer negocios”, según uno de los asistentes. Otro empleado calificó el episodio como “una cachetada”.
El salario promedio de un puesto inicial en editoriales de Nueva York era de USD 47.583 en 2023, según cifras del sector. Varios trabajadores vincularon el malestar con esa brecha salarial frente al gasto en licencias de software.
Oposición interna y cartas abiertas
En Simon & Schuster, propiedad del fondo de inversión KKR, la compañía organizó en mayo de 2024 un concurso interno con un premio de USD 10.000 para quien propusiera el mejor uso de inteligencia artificial, pero luego moderó el impulso después de que el personal se quejara en asambleas internas. La tensión se reavivó este mes cuando empleados juntaron firmas para una carta abierta dirigida al director ejecutivo Greg Greeley, en rechazo a una posible incorporación de Blueprint, un producto de la firma Skan AI que analiza flujos de trabajo y detecta tareas automatizables. El 6 de octubre, Greeley respondió en un memo interno que la compañía no había tomado ninguna decisión sobre adoptar Blueprint ni otra herramienta similar de monitoreo. La plataforma de detección de texto generado por inteligencia artificial Pangram señaló que parte de ese mismo memo parecía escrito con IA.
Wibke Grutjen, directora global de marketing y comunicaciones de Simon & Schuster, declaró que los empleados tienen acceso a un número limitado de herramientas empresariales aprobadas, que su uso no es obligatorio y que las no vetadas están prohibidas.
Agentes literarios exigen garantías contractuales
Agentes literarios sospechan desde principios de año que algunos editores de las tres compañías usan inteligencia artificial para redactar cartas de rechazo a manuscritos. Uno de ellos relató:
“Comparamos correos sobre distintos libros de los mismos editores, y todos tenían las mismas marcas clásicas de escritura con IA.”
Empleados de las tres compañías dijeron creer que esas sospechas eran correctas. Un vocero de Hachette sostuvo que la editorial
“apoya el uso de herramientas de IA para fines operativos, cuando ayudan a que los libros de sus autores lleguen a más lectores”
“no respalda usos creativos, incluida la comunicación con autores y socios”.
El temor de fondo es que las editoriales carguen manuscritos inéditos en sistemas de IA abiertos. Por eso, varios agentes empezaron a incluir cláusulas en los contratos que prohíben pasar el material de sus autores por un modelo de lenguaje. En HarperCollins, el equipo legal les dijo a editores que habían preguntado por esa posibilidad que no lo hicieran. Hachette, además, incorporó como nuevo director de información a Carl Hixson, quien antes fue director de tecnología en SRMG, una compañía de medios respaldada por el Estado saudita que adoptó públicamente inteligencia artificial agéntica. Empleados de la editorial dijeron esperar que, bajo su gestión, las políticas internas sobre el uso de IA todavía cambien.
Fuente: Infobae