Carlos Abriata, socio y Managing Partner de Secutix y CEO de Fantix, lidera la empresa tecnológica que desarrolló la plataforma de ticketing que la FIFA utiliza para gestionar y vender las entradas de la Copa del Mundo 2026. Nacido en Salta y radicado en Miami, este empresario argentino ha trabajado con gigantes del fútbol como UEFA, CONMEBOL, equipos de la Premier League, así como en tenis y Fórmula 1.
Este viernes, Argentina disputará los octavos de final contra Cabo Verde en el Hard Rock Stadium de Miami Gardens, un recinto con capacidad para 65.000 espectadores. La demanda es extraordinaria: Aerolíneas Argentinas ha incrementado sus vuelos hacia Miami, sumándose la comunidad argentina en Florida y el interés de miles de sudamericanos por ver a Lionel Messi en lo que podría ser su último Mundial. Las entradas del mercado primario se agotaron hace semanas, y la única opción oficial disponible es la reventa organizada por la FIFA. Los precios reflejan la presión: cuando se especulaba que el rival sería Uruguay o España, las entradas de reventa comenzaban en USD 5.000. Con la clasificación de Cabo Verde, bajaron a cerca de USD 3.000, cifras que triplican o cuadruplican los costos originales.
En esta entrevista, Abriata detalla el funcionamiento del sistema de boletos del Mundial más grande de la historia, explica dónde conseguir entradas para el próximo partido y comparte su preocupación por el rumbo de Boca Juniors.
Vínculo con la FIFA y magnitud del Mundial
Pregunta: ¿Cómo se generó su vínculo con la FIFA?
Soy argentino, nací en Salta, estudié afuera. Estuve en oil & gas, luego en inmobiliario cuando estalló la burbuja en 2008 y me radiqué en Miami. En paralelo, armamos una empresa de tecnología para eventos de alta demanda. Terminamos trabajando con FIFA, UEFA, CONMEBOL y varios equipos de la Premier, además de tenis y Fórmula 1.
Pregunta: ¿Y ahora el Mundial?
Estamos en medio del torneo más grande que hemos hecho: un Mundial extra large de cuarenta y ocho equipos, en tres países. Son casi siete millones de entradas. Todos los estadios están llenos, muy contentos y con mucho trabajo.
Pregunta: ¿Su empresa provee el software de venta de entradas a FIFA?
Correcto. Es una empresa de tecnología que provee soluciones y desarrollos para organizadores, no una ticketera normal.
Desafíos y transparencia en la venta
Pregunta: Trabajar en la organización de tickets para este Mundial, con récord de partidos y el antecedente de plataformas cuestionadas, debió ser un desafío.
Sí, la FIFA busca transparentar todos los procesos, incluido el ticket. El fútbol ha crecido muchísimo y, al estar en el competitivo mercado norteamericano, necesitábamos reglas claras. La gente entra a través de un proceso aleatorio de lotería para comprar tickets oficiales. Lo que ves en el mercado secundario, legal en este país, es el precio que los mismos hinchas que lograron comprar y decidieron no ir ahora establecen. El 30% de las entradas del Mundial se vendieron por debajo de USD 300 para partidos con menos demanda. Para partidos de alta demanda, hay mucha gente local interesada, no solo hinchas de los países participantes.
Pregunta: ¿El precio de los tickets varía con la demanda?
Cuando se lanzaron etapas de venta antes y después del sorteo de grupos, los precios eran fijos. Luego se ajustaron según las solicitudes. Por ejemplo, en Uruguay-Cabo Verde, el ticket categoría uno costaba USD 500, mientras que en partidos de Argentina era USD 700. Después, hinchas que compraron los pusieron a la venta en el marketplace de FIFA, donde pueden poner el precio que quieran. Pero son hinchas vendiendo, no una organización.
Estadísticas de compra y Messi como factor
Pregunta: ¿Hay estadísticas de cuántos tickets se compraron desde Argentina?
En los primeros tres partidos de Argentina, alrededor del 30% fueron comprados por argentinos residentes en Argentina, otro 35% por argentinos en Estados Unidos y el resto por locales que eligen seguir a Argentina. La llegada de Messi a la MLS cambió la ecuación: en Inter de Miami, cuando juega, las entradas cuestan USD 500, y si está lesionado, bajan a 50.
Recomendaciones para conseguir entradas
Pregunta: Ante el aumento de interés y vuelos a Miami, ¿hay posibilidad de conseguir tickets oficiales?
En el mercado primario no hay nada desde hace tiempo. Ese partido y Colombia-Portugal son los más demandados fuera de finales y semifinales. Hoy existen entradas de mercado secundario en el marketplace de FIFA que recomiendo comprar únicamente allí, porque están garantizadas.
Pregunta: Vi entradas entre USD 5.000 y USD 8.000.
Es el precio que esa persona le pone a dejar de ir a ver a Messi en Miami. Hace unos meses, la final del fútbol americano universitario en el mismo estadio costaba USD 4.000. Es un mercado que difícilmente se repita.
Pregunta: ¿Todas las entradas son digitales?
Todas se manejan con una aplicación desarrollada por nosotros, que usan UEFA y CONMEBOL. Dan 100% de trazabilidad y seguridad. Al estar en blockchain, son activos digitales únicos. No hemos tenido ni un problema de acceso en primera ronda.
Pregunta: En EE.UU. la reventa en la calle es común…
Mucho cuidado. La única forma de ingresar es mediante la aplicación. Cualquier entrada fuera de la app no es validada por FIFA.
Boca Juniors y el futuro del club
Pregunta: Lo vemos con la camiseta de Boca en redes. ¿Cómo es su relación con el Xeneize?
Toda mi familia es de Boca. Desde chico me llevaron a la cancha y me enseñaron los valores del club. Intento estar cerca; voy al 90% de los partidos de local. En esta Libertadores fui a todos menos a uno. Hay cosas de Boca que hoy me duelen.
Pregunta: ¿Qué cosas no le gustan?
Hay mucho por corregir: transparencia en los ingresos a la cancha, pero sobre todo creo que Boca debe reclamar un lugar entre los tres o cuatro equipos más grandes de Europa. El único en Sudamérica es Boca, y quizás Flamengo. Con veinte millones de hinchas, deberíamos estar ahí siempre.
Pregunta: ¿Le gustaría vincularse con la dirigencia?
Me gustaría ayudar desde donde se puedan hacer transformaciones para que el club esté a la altura de los grandes de Europa. Equipos como el Real Madrid son sociedades civiles, igual que Boca, y eso debe seguir así. Me gusta la gestión del Manchester City, aunque no su modelo societario. Hay muchos hinchas de Boca con capacidades para generar un cambio disruptivo, similar a lo que pasó en 1995.
Pregunta: ¿Se cruzó a Mauricio Macri en el Mundial?
Sí, en el primer partido de Argentina en Kansas. Del mundo Boca conozco a mucha gente. Me crucé con Riquelme, que como jugador fue lo máximo. Pero los resultados no acompañan; vamos a cumplir veinte años sin ganar una Libertadores. Es horrible y hay que hacer algo. Mi inquietud parte de querer ayudar genuinamente al club.
Pregunta: La actual dirigencia tiene un proyecto para ampliar el estadio. Usted podría acercar financiamiento.
Si el club está ordenado, las inversiones llegan. Creo que cualquier ampliación en La Bombonera es saludable, porque muchos hinchas tienen problemas para acceder. En la medida en que Boca esté ordenado, podrá cubrir la demanda de socios.
Pregunta: Riquelme ganó las elecciones de 2023 con amplia diferencia. ¿Cree que los resultados erosionaron su apoyo?
Cuando Román ganó, pensé que en fútbol íbamos a andar mejor. Creo que a mucha gente le pasó lo mismo. Al no tener un competidor con profundidad, ganó con mucha diferencia. Esa diferencia hoy no sería la misma. Lo importante es que el hincha se sienta representado. Ha habido desgaste en casi tres años sin resultados.
Fuente: Infobae